Apresiasi Satgas Pertamina Siaga Marketing Operation Region III

by

Halo Sobat Petualang Cantik,

Bagaimana cerita mudik kalian? Pastinya seru banget dong. Ngomong-ngomong mudik, siapa saja yang menggunakan kendaraan pribadi. Wah, banyak pastinya. Rasanya memang lebih nyaman kalau mudik bawa kendaraan pribadi ya. Apalagi sekarang jalannya mulus dan lancar. Kapan lagi ngerasain jalan tol trans Jawa yang lumayan panjang itu.

Perjalanan mudik akan selalu menyenangkan kalau semuanya lancer dan aman. Tapi kalau tiba-tiba di tengah jalan kehabisan bensin, pasti paniknya luar biasa tuh. Sementara SPBU masih jauh dari jangkauan. Seperti pengalaman Pak Riayadi, mobilnya mogok saat menempuh jalanan macet yang sangat luar biasa. Bayangkan 5 jam Jakarta – Bekasi, padahal normalnya Cuma 1 jam. Bensin makin tipis dan makin was-was ketika sampe rest area SPBU ditutup oleh aparat kepolisian akibat ga bisa nampung banyaknya pemudik.

Akhirnya Pak Riyadi terus melanjutkan perjalanan sambil mencari Rest Area untuk mengisi BBM. Nyaris putus asa hingga akhirnya di KM 130A mampir ke rest area yang belum ada SPBU. “Menolong sekali, maksudnya mau istirahat sebentar ternyata ada SPBU Mini. Ini benar-benar membantu sekali”, cerita Pak Riyadi dalam testimoninya di acara Apresiasi Satgas Pertamina Siaga Marketing Operation Region III, di Ballroom Hotel Mercure, Kemayoran Jakarta Pusat kemarin lalu (25/6/2019).

Kebetulan saya berkesempatan hadir di acara tersebut sekaligus menyaksikan penganugrahan Apresiasi Satgas Pertamina Siaga Marketing Operation Region III.  Layanan SPBU Modular atau SPBU Mini sengaja dibuat Pertamina untuk membantu pemudik mendapatkan BBM di rest area yang belum ada layanan SPBU. BBM yang disediakan adalah Pertamax dan Pertamina Dex. Masalah harga jangan khawatir, karena Pertamina tidak akan menaikan BBM dengan mudah. Semua harga BBM yang disediakan sama dengan yang di SPBU resmi.

Dan tahun ini, sejak dibukanya jalur trans jawa, otomatis penyediaan BBM meningkat. Kehadirannya seperti oase bagi pemudik yang kehabisan bahan bakar kendaraannya. SPBU Modular telah menyalurkan BBM hampir 155ribu liter Pertamax selama satgas Pertamina Siaga yaitu sejak tanggal 21 Mei hingga 19 Juni 2019.

Ada lagi cerita dalam video yang ditayangkan yaitu mobil pemudik mogok di KM 147 lantas menelpon call center Pertamina 135. Dengan sigap petugas langsung mendatangi kendaraan yang mogok akibat kehabisan bahan bakar.

 

PT Pertamina (Persero) memiliki layanan Customer Care, Pertamina Call Center 135 sebagai upaya untuk meningkatkan pelayanan kepada konsumen produk Pertamina seperti BBM, LPG, dan Pelumas. Pertamina Call Center baru dikenalkan pada awal Februari 2019. Ternyata dengan adanya Call Center dengan tiga digit ini membantu masyarakat dalam mendapatkan informasi seputaran produk Pertamina.

Pada moment mudik lebaran ini Call Center 135 justru dimanfaatkan untuk meminta bantuan dalam keadaan emergency. Hanya dengan menghubungi  Call Center 135 selang beberapa saat Petugas Pertamina datang membantu mengantarkan BBM . “Layanannya cepat , saya telp, beberapa saat kemudian ada orang satgas Pertamina menjawab dan menanyakan titik posisi dimana,”jelas Pak Haryono dalam video yang ditayangkan.

Pak Haryono dapat melanjutkan perjalanan, namun keberhasilan dalam mendapatkan BBM tersebut terdapat campur tangan Aparat kepolisian yang bertugas di jalur mudik tersebut dalam mengatur lalu lintas disana dan juga menjaga agar BBM kemasan yang dibawa bisa sampai di tempat pemudik yang kehabisan BBM.

Pengalaman salah satu Aparat kepolisian yang hadir di acara Apresiasi Satgas Pertamina Siaga Marketing Operation Region III yaitu membantu petugas Pertamina yang sedang membawa tangki BBM, pada saat itu jalanan sedang posisi one way, dengan sigap Polisi membantu menyebrangkan mobil tangki tersebut ke jalur yang dibutuhkan. Wah, hebat juga bantuan dari Pak Polisi ini. Tanpa aparat kepolisian , satgas Pertamina akan kesulitan dalam menyalurkan BBM kepada pemudik.

Apresiasi Satgas Pertamina Siaga Marketing Operation Region III dihadiri oleh Bapak Jumali, Senior Vice President (SVP) Retail, Tengku Fernanda, General Manager Marketing Operation Region III, Bambang Soeprijono, Operation Head Terminal BBM Bandung Grup, Fandy Ivan Nugroho, Sales Branch Manager Area Purwakarta.

Pak Jumali mengatakan dalam melaksakan tugas tersebut karyawan tidak ada yang libur. Semua bekerjasama dalam melancarkan kegiatan mudik tahun ini dan tahun-tahun sebelumnya. Dalam sambutannya Pak Jumali memberikan saran baik untuk kita semua “ Sebaiknya ketika menempuh perjalanan jauh, usahakan mengisi BBM dengan maksimal, agar ketika dalam perjalanan tidak kehabisan bahan bakar”.

Saya senang mengikuti acara ini, banyak informasi yang didapat. Ada sesi tanya jawab peserta yang sangat bermafaat untuk diketahui. Ada juga hadiah-hadiah yang lumayan bagi peserta yang hadir. Hiburan yang disajikan juga sangat membuat kami senang.

Tibalah saatnya acara yang dinanti-nantikan yaitu Apresiasi Satgas Pertamina Siaga Marketing Operation Region III yang sudah menyelesaikan tugas  bagi para Satuan Tugas Pertamina Siaga Ramadhan Idul Fitri 2019. Seperti Satgas LPG yang mulai sejak tanggal 6 Mei 2019, sementara Satgas BBM pada tanggal 21 Mei (2 minggu sebelum lebaran) dan Tim satgas paripurna tugas pada tanggal 19 Juni 2019.

Penghargaan tim satgas Pertamina melingkupi seluruh elemen yang terkait, tidak saja Pertamina namun juga mitranya. Seperti Pengusaha SPBU, Aparat Kepolisian, Jasa Marga, serta layanan bisnis dari mitra Pertamina Retail dan Patra Niaga. Ada lagi yang perlu disebutkan adalah time medis yang digandeng oleh RS Pertamina Jakarta dan RS Pertamina Cirebon.

Kategori yang diberikan adalah :

1.   Kategori mitra Pertamina Siaga, yang turut membantu kelancaran arusmudik. Untuk Pertama kalinya Pertamina MOR III memberikan apresiasi bagi mitra bisnis, yakni dari Pertamina Retail , Patra Niaga , Jasa Marga dan Lintas Marga Sedaya.

2.   Kategori Mitra Satgas Pertamina Siaga, yang mendukung kelancaran operasional penyaluran BBM yakni Dari Kasatlantas Polres Indramayu, Polres Subang dan Polres Garut, serta Hiswana.

3.   Kategori SPBU Siaga, yakni SPBU yang memberikan dukungan maksimal kepada Pertamina selama masa satgas, yang diberikan di kepada16 SPBU di jalur tol maupun non tol.

4.   Kategori SPBU Modular dan Kios Pertamina siaga, yang memberikan dukungan penyaluran BBM bagi pemudik di titik yang tidak ada layanan SPBU.

5.   Kategori Terminal BBM dan Depot LPG, yang nonstop 24 jam memenuhi pendistribusian BBM dan LPG di tengah kemacetan dan rekayasa lalu lintas, sehingga harus melakukan strategi alur pendistribusian yang diluar alur biasanya.

6.   Kategori Satgas Pertamina Siaga, yang merupakan penghargaan bagi seluruh tim Pertamina yang menjadi satgas selama arus mudik balik, bertugas di lapangan maupun di Posko. Tanpa libur dan standby 24 jam salaam 7 hari.

Penghargaan ini sebagai ungkapan terima kasih Pertamina kepada para mitranya yang telah mendukung kelancaran arus mudik. Dimana Tugas satgas mudik tidak bisa diselesaikan sendiri, namun dengan sinergi serta koordinasi berbagai pihak, Satgas mudik berjalan lancar .

Demikian Apresiasi Satgas Pertamina Siaga Marketing Operation Region III. Semoga tahun depan Pertamina meningkatkan lagi kinerjanya sebagai bentuk layanan kepada masyarakat yang berharga.

 

 

Salam,

Lita Chan Lai

2 Responses
  • Yusep Hendarsyah
    Juni 30, 2019

    Seru acaranya banyak manfaatnya. Pertamina emang keren bikin mudik jadi lancar. Ada SPBU modular, ada BBM kemasan, ada CC 135 .

  • Didik
    Juni 30, 2019

    Cerita pak Riyadi sama kayak pemudik lainnya. Kita akan selalu was-was kalau kehabisan BBM di jalan tol. Untungnya Pertamina bikin satgas yang memperlancar arus mudik dengan SPBU modular. Salut.

What do you think?

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *